Vendedor: CascoNection, tienda en línea con sede en Bogotá D.C., Colombia. Contacto:ventas@casconnection.com.
CascoNection es un vendedor independiente. ASMAX es una marca de su respectivo titular; CascoNection no es distribuidor oficial ni representante de la marca.
Los precios están en pesos colombianos e incluyen el envío. El precio que pagas es el que ves al momento de la compra.
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. CascoNection no recibe ni almacena datos de tarjetas.
El pedido se confirma cuando Mercado Pago aprueba el pago. Te enviaremos la confirmación desde pedidos@casconnection.com al correo que registres.
Si un producto se agota después de tu pago, te avisaremos y te devolveremos el 100% del dinero.
2. Envíos
El envío es gratis a toda Colombia.
En algunas localidades de Bogotá hacemos entrega directa, normalmente en 24 a 48 horas. Al resto de Bogotá y del país enviamos por Servientrega, normalmente en 2 a 5 días hábiles.
La tienda define el método de envío según la dirección, buscando siempre la entrega más segura. Por eso, algunas direcciones dentro de esas localidades pueden enviarse por transportadora.
Te compartiremos el número de guía cuando el pedido salga por transportadora.
3. Garantía
Todos los productos son nuevos y tienen garantía de 6 meses por defectos de fábrica, contados desde la fecha en que recibes el producto, conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
Cómo reclamar: escríbenos a ventas@casconnection.com con tu número de pedido, una descripción de la falla y, si es posible, un video corto.
Revisaremos el producto y, según el caso, lo repararemos, lo cambiaremos por uno nuevo o te devolveremos el dinero. Los costos de envío de la garantía corren por nuestra cuenta.
No cubre: golpes, caídas, humedad por encima de la protección IPX7, mal uso, manipulación o reparación por terceros, ni el desgaste normal de accesorios como espumas y adhesivos.
4. Derecho de retracto
Por ser una compra a distancia, tienes derecho a retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011).
El producto debe devolverse sin uso, completo y en su empaque original.
Los costos de transporte de la devolución corren por cuenta del comprador.
Te reembolsaremos el valor pagado en un plazo máximo de 30 días calendario desde que ejerces el retracto.
Si el pago se hizo con tarjeta de crédito o débito, también puedes solicitar la reversión del pago en los casos previstos en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011.
5. Política de tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, CascoNection, como responsable del tratamiento, informa:
Datos que recogemos: nombre, cédula, celular, correo y dirección de entrega.
Finalidad: procesar y entregar tu pedido, emitir los soportes de la venta, atender garantías y comunicarnos contigo sobre tu compra.
Estadísticas de visitas: contamos las visitas a la página de forma anónima, sin cookies y sin guardar tu dirección IP, solo para saber cuántas personas nos visitan y desde qué red social llegan.
Con quién los compartimos: solo con Mercado Pago (para el pago) y la transportadora (para la entrega). No vendemos tus datos.
Tus derechos: conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización, escribiéndonos a ventas@casconnection.com. Responderemos en los plazos que fija la ley.